Idag cyklade jag förbi denna målning och det slog mig att graffiti idag känns mindre relevant än för bara tio år sedan. Min spontana analys är att för tio år sedan var det få förunnat att kommunicera via massmedia. Gatukonst blev då ett av få uttryck för individen att nå ut med sitt budskap.
När social media sedan etablerades kunde vem som helst vara sin egen publicist och berätta sin egen historia. Politiska budskap flyttade från gatans väggar till Myspace, Twitter, Youtube och Instagram.
Jag fick insikten när konstnären till målningen hade skrivit just om kopplingen till Instagram.
Fortune listar startup-bolag som med hjälp av riskkapital vuxit explosionsartat och nu värderas till över en miljard dollar – Unicorns.
Det slår mig hur många av dessa bolag som har digital teknik som navet i sin organisation. Jag har även följt flera av bolagen och det är tydligt att hela kulturen andas ett digitalt mindset. Det är bolag som Uber, Airbnb, Snapchat, Pinterest och Dropbox med flera. Jag vill också nämna att svenska Spotify placerar sig högt upp på listan. Kul!
Jag har nyligen flyttat till en lägenhet där alla vitvaror är från Siemens. Alla vitvaror piper. Alltid.
Mikrovågsugnen piper till exempel frenetiskt i 30 sekunder, när den är klar. 30 sekunder! Diskmaskinen piper, tvättmaskinen piper, torktumlaren piper.
Det har visat sig att alla vitvaror pipet, utom kylskåpet. Det piper aldrig. Inte ens när man missat att stänga det. Det är ju enda gången man vill ha pip. Kardinalfel.
Med hjälp av en granne lyckades jag programmera om mikrovågsugnen så att den numera bara piper i 3 sekunder, vilket är mer rimligt. Däremot var programmeringen i sig totalt orimligt och allt annat än intuitiv. Eftersom det var så komplicerat minns jag inte exakt hur man gör, men det var i stil med: Tryck 5 gånger på grillad kyckling-knappen, två gånger på sänk-effekt-knappen, och vrid timern ett varv åt höger medan du håller innan upptinings-knappen.
Finns det ingen på hela Siemens som arbetar med användarupplevelsen?!
Jag är djupt smickrad över att Linkedins algoritmer tycker att jag passar som ny VD på Google Sverige nu när Stina Honkamaa slutar. Har jag verkligen saltat mitt CV sååå mycket? Eller har det brunnit i någon server hos Linkedin?
Om någon annan känner sig bättre lämpad att söka så vill jag passa på att tipsa om jobböppningen!
Jag, Johan Ström och Emma Holmér lanserar idag en ny spännande podcast som vi har döpt till Supersyon. Tanken är att vi ska hjälpa människor att hitta sitt drömjobb. Till skillnad mot en vanlig SYO-konsulent som främst tycks gå på prognoser och statistik, så tar vi reda på hur olika yrken fungerar på riktigt.
Vi möter människor med olika spännande yrken och ställer frågar som hur en vanlig dag på jobbet ser ut, vad behöver man för utbildning, vilken typ av person passar för yrket mm.
För mig känns det roligt av flera anledningar. Dels givetvis för att vi förhoppningsvis kan hjälpa någon att hitta sitt drömjobb. Men också för att det är intressant att utforska podcast som digital kommunikationsplattform. Jag har fått göra en hel del undersökande arbete för att få klarhet i vad som behövs. Allt från vilken utrustning som behövs för inspelningen och hur man redigerar ljudfilerna, till hur man hostar filerna och publicerar avsnitt på iTunes. När jag provat lite till och förfinat produktionsprocessen så är det inte omöjligt att jag skriver en post om hur du kan producera din egen podcast.
Font Awesome är ett nytt bra ikonbibliotek som fungerar som webbfont. Snyggt och väldigt användbart. Det är helt gratis och fritt att använda även för kommersiella tillämpningar.
Scrolla är det nya klicka. De flesta användare har idag bra hjälpmedel för att scrolla. De har touchscreen på surfplattor och mobiltelefoner, touchpad på bärbara datorer samt hjul på mus för användare som sitter vid stationär dator.
Scrolla är både snabbare och enklare för användaren efter som det är en fortsättning och naturlig förlängning av det man gör. Användaren får ett mjukare läsflöde med färre avbrott.
På touchscreen är det det dessutom väldigt enkelt sett till grässnittet, användaren kan scrolla var som helst på hela skärmen.
Ett klick däremot är ett beslut. När du jobbar med användbarhet vill du att användaren inte ska behöva tänka i onödan och inte ta några beslut i onödan. Dessutom är det svårare för användaren att identifiera länken och sedan klicka på den länkade ytan. Det ger även avbrott för användaren i form av eventuella laddningstider.
Finns det då några fördelar med klick?
För användaren finns det inga direkta fördelar. Däremot kan det som ägare av tjänsten vara intressant eftersom klick är enklare att spåra i statistikverktyg och du kan få insikter om användarnas beteende. Då kan tjänsteägaren göra förbättringar av tjänsten som indirekt gynnar användaren.
Slutsats. Mitt råd är att alltid designa tjänster utifrån användaren, därför är scrolla att föredra. Öppna upp och tillgängliggör innehållet. Gör långa sidor som användaren enkelt kan scrolla sig igenom.
Microsoft sägs ha låtit ta fram en ny logotyp i samband med lanseringen av Windows 8. Det var designbyrån Pentagram som fick uppdraget och resultatet kommer antagligen skapa debatt ur ett varumärkesperspektiv.
Logotypen är lite stramare och cleanare med inspiration både från Microsofts nya formspråk Metro UI samt den ursprungliga logotypen från Windows 1.0.
Min spontana snabbanalys säger att det bra att logotypen blir enklare, renare och tydligare. T ex blev ju Apples logotype betydligt bättre när den förenklades och färgerna slopades. Risken för Microsoft är dock att den gamla logtypen är väldigt inarbetat och att den nya förändringen är så omfattande att de kommer att förlora mycket igenkänning.
Läs hela historien på Windows Team Blog eller kolla in det här videoklippet om du vill ha en snabb överblick. (Mashables typ tvåtusen teckens långa embedkod funkar inte, men filmen finns i den här artikeln)
I viss mån har dem antagligen rätt. Det tycks dock skett en förvirring där folk tror att marknadsföring är synonymt med reklam (i alla fall i SVDs artikel där begreppen blandas friskt). Konventionell reklam blir svårare och svårare att tillämpa på dagens mediaformat. Däremot finns det massor med andra former av marknadsföring som fungerar betydligt bättre.
Varför så dålig tilltro på reklam?
Min egen totalt ovetenskapliga snabbanalys av hur situationen har uppstått:
Bolagen (deras byråer) är generellt dåliga på mäta resultat vilket gör att marknadsföringsbudgeten upplevs som en ren kostnad och inte en investering.
Bolagen gör reklam i gammelmedia, medan konsumentbeteenden går mot att konsumera digital, social och mobil media.
Modellerna för att mäta reklam i gammelmedia har totalt rasat. Även det eftersom mediakonsumtionen ser totalt annorlunda ut idag jämfört med för tio år sedan.
Reklambyråerna måste kunna påvisa resultat
Ansvaret att mäta och redovisa resultatet ligger på byråsidan, då det är dem som säljer tjänsten. Ofta när jag besöker reklambyråernas webbplatser så visas det upp flådiga portfolios med skojsiga reklamfilmer och glassiga annonser. Jag måste erkänna att många är kreativa. Dock visas det inte upp några regelrätta business case där man kan påvisa att reklambyråns insats faktiskt genererat pengar åt uppdragsgivaren.
Det går att spekulare i anledningarna. Kanske finns det inga uppmätta siffror. Kanske finns det siffror men de är pinsamma för reklambyrån. Kanske känns det helt enkelt läskigt med transparens, för då kan ju någon annan få inblick i hur man arbetar. Då känns det tryggare att ostört fortsätta sitt obskyra arbete i mörkret. Helt i linje med gammelmedias värderingar.
En udda fågel i boet är MINI Stockholm Getaway av Jung von Matt. Dels är den udda eftersom den utnyttjar de digitala, sociala och mobila kanalerna på ett föredömligt sätt. Dels eftersom de kan redovisa en fördubbling av sin marknadsandel. Min personliga övertygelse är att det finns ett samband.
Sen går det att tolka siffror hur som helst. Det är givetvis lättare för en liten aktör som MINI att fördubbla sin marknadsandel i Sverige, än vad det t ex skulle vara för Volvo. Men det är inte det som är min poäng. Poängen är att det faktiskt finns siffror, och att man vågar gå ut med dem. Sedan får man sätta siffrorna i ett sammanhang och tolka dem så gott det går.
Alla buzzwords får substans
Situationen är ytterst intressant. Vi i branschen har länge vetat att det inte fungerar att basunera ut generella och kommersiella budskap till en bred massa. De som arbetar inom andra segment, till exempel klassisk industri, är duktiga på sin verksamhet men köper marknadsföringskunskap av andra aktörer.
De har givetvis inte samma insikt i hur media fungera, men börjar nu få en diffus bild av att de får mindre och mindre pang för pengarna. Reklam är mindre relevant än någonsin när det kommer till marknadsföring. Däremot får alla sköna buzzwords substans och det är i alla fall där jag skulle titta för att förbättra min marknadsföring.
Transparens
Idag är det inte bara de organisationer som betalar utrymme i massmedia som kan göra sig hörda. Konsumentmakten är större än någonsin. Det finns massor med plattformar, som t ex Prisjakt där tjänster och produkter utvärderas, recenseras och diskuteras av konsumenter. Detta informationsutbyte pågår konstant oavsett dina marknadsaktiviteter i massmedia. Dessutom är förtroendet för konsumentomdömen (peer recomendations) betydligt större än förtroendet för konventionell reklam. Du kan idag inte hävda att du är någonting du inte är.
Det bästa är att flytta dialogen närmare dig själv. Allra helst äga arenan där dialogen äger rum. Har du en butik, flytta dialogen dit och låt kunderna diskutera dina varor där. Kanske är det någon kund som inte är nöjd med det du erbjuder och skriver negativt om dig. Ja, då var det kanske inte en kund för dig och även negativ kritik kan hjälpa “rätt” kund att ta ställning till huruvida dina erbjudanden passar dem. De kanske inte alls kan identifiera sig med den negativa kunden, och tycker kanske därför att det du erbjuder passar dem ännu bättre.
Dessutom kan negativ kritik vara värdefullt för dig och öppnar möjligheter till förbättring eller gör det lättare för dig att identifiera din faktiska målgrupp.
Man kan inte sälja allting till alla vilket leder oss in till nästa buzzword.
Long tail
Massmedia är en finfin kanal för att nå ut med generella budskap till stora massor. Inte för någonting annat. Så om du inte erbjuder någonting som verkligen ALLA människor behöver (Vadå, alla behöver väl nya kamremmar till en Ducati Monster?) så är massmedia helt enkelt ingenting för dig. Arbeta hellre där just din målgrupp finns. Forum, bloggosfären och inte minst sökmotorer (here we go again).
Sparkar in öppna dörrar
Sammanfattningsvis blev det en visst och annan vidöppen dörr jag sparkade in här. Med tanke på artikeln i Svenska Dagbladet kändes det ändå nödvändigt. Det kan alltid vara nyttigt att upprepa gamla sanningar. Även om de är nästan lika gamla som gammelmedia….eller åtminstone lika gamla som Chuck D och Flavor Flav. Redan 1987 uttalade dem ju orden “get involved”.
Förhoppningsvis kunde du som läsare hitta något intressant i min text. Eller så kanske jag helt enkelt bara stal tre minuter av ditt liv som du aldrig kommer att få igen. Skriv en positiv eller negativ kommentar. Hjälp mig att bli bättre. Get involved!
