Category: Digital transformation

Digital transformation

  • Digital transformation inom fondsparande

    Digital transformation inom fondsparande

    Jag lyssnade på fondpodden som idag tog upp frågan “Kan en robot sköta ditt sparande?”.

    Frågan är intressant, och fondsparande är en gigantisk finansiell struktur där digital transformation därför får en stor hävarm. Bara marknadsvärdet för premiepensionen var 838,7 miljarder år 2015. Flera aktörer tar betalt för allt från förvaltning till rådgivning, och robotar visar sig prestera bra på båda tjänsterna.

    Flera fysiska rådgivare tar dels mycket betalt för sina råd, men det har också visat sig att många aktörer råder sina kunder att välja dyra alternativ där rådgivaren har ett stort ekonomiskt egenintresse. Bland annat nämner de att Söderberg och partner rått kunder att spara i fonder som kostar över 2 procent per år i avgift. I min mening rent ocker då det finns indexfonder som kostar neråt 0,1 procent per år.

    De fysiska rådgivarna upplevs inte heller väga in svar från kundintervjuer när de rekommenderar kunder. En enkät som utvärderas av en robot däremot, kan göra bra tolkningar av kundens riskprofil och matcha den mot en passande sparform.

    I avsnittet diskuteras varför en robot kan ta bättre investeringsbeslut än en människa. Den är mer disciplinerad, mer stresstålig och blir inte känslomässigt rubbad av störande faktorer. Framför allt kan den processa stora mängder data och enklare hitta investeringar och investeringsområden som inte fluktuerar korrelerat. Investeringarna blir därför säkrare, och med hjälp en sådan analys kan roboten skapa sparalternativ som passar varje enskild kunds riskprofil.

    Carnegies fondchef får också argumentera för varför en människa kan ta bättre beslut än en robot. Han menar att människan kan ta in fler former av information och ta mer kvalificerade beslut än en robot som enligt hans uppfattning främst tar matematiska beslut. Matematiska beslut tolkar jag som enkla algoritmer som att köpa aktier då 50 dagars glidande medelvärde överstiger 200 dagars glidande medelvärde. Se exempel på grundläggande algoritmisk handel. Om min tolkning stämmer visar det vilken skrämmande dålig kunskap han har om dagens självbärande robotar, machine learning och artificiell intelligens.

    Digital transformation sker snabbt

    Även om man är av den objektiva uppfattningen att datorer idag bara tar matematiska beslut och har begränsad kapacitet, måste man ta hänsyn till att datorer fördubblar sin kapacitet var 18:e månad enligt Moores lag, medan människans kapacitet är konstant i jämförelse.

    Min egen åsikt är solklar. Robotarna är här för att stanna i finansbranschen. Om Carnegie inte hänger med i den digitala transformationen, kommer de att minnas som fondvärldens Kodak.

    Klicka här för att lyssna på Fondponden på soundcloud.

  • Tankar kring IKEA och digital transformation

    Tankar kring IKEA och digital transformation

    Som konsult har jag genom åren hjälpt flertalet organisationer där man önskar att effektivisera sin organisation med hjälp av digital teknik. En ständigt återkommande punkt hos flertalet organisationer är önskan att avlasta kundtjänst via telefon och istället ha sin kundtjänst på webben. Själva syftet med digital transformation är att ju bygga hela sin organisation kring den digitala tekniken som ett nav i verksamheten, och då bli av med många manuella arbetsmoment.

    Därför blir jag riktigt förvånad när IKEA år 2016 uppmanar sina kunder att ringa, vid frågor kring montering av produkten.

    I övrigt tycker jag att IKEA har ett spännande digitalt tänk, med bra digitala verktyg där kunderna kan planera sitt boende. Jag har t o m sett att de har haft en kampanj där de distribuerar filer för 3D utskrift. Visserligen för små maskotar, men jag tror att det är något vi kommer se mer av i framtiden. Till exempel reservdelar till produkter som utgått ur IKEAs sortiment.

     

  • Storytel köper Nordstedts förlag

    Den unga uppstickaren Storytel köper det anrika bokförlaget Nordstedts. Ett talande exempel om vart världen är på väg, var ekonomierna skapas och hur etablerade aktörer blir omsprungna om de inte ser över sin digitala transformation.

    Ledningen på Nordstedts förlag har sannolikt inte haft någon akut anledning att oroa sig eller dramatiskt ändra sin verksamhet. De läcker inga pengar. De har en stor katalog med böcker, och de har kunder som köper böckerna. Affärerna rullar på.

    Vad de inte såg, var de digitala möjligheterna inom sin bransch. De hade själva kunnat bygga en plattform för produktion, försäljning och konsumtion av ljudböcker. I ett tidigt skede hade de kanske till och med haft möjlighet att köpa Storytel eller en motsvarande startup, för att själva njuta av frukterna när tjänsten matchas mot deras stora katalog av innehåll. Nu blev de istället omsprungna och uppköpta av den lilla uppstickaren.

    Jag säger det nu och jag har sagt det förut. Om du står still så rör du dig relativt bakåt, eftersom världen hela tiden rör sig framåt.